Bernabéu: sitio adaptado y acompañamiento para personas en silla de ruedas o con discapacidad visual

Desde el sábado 10 de octubre, el Santiago Bernabéu tiene un servicio de atención para personas en silla de ruedas y con discapacidad visual. Lo han puesto en marcha la Fundación Real Madrid y Fundación ONCE con un convenio que firmaron a principios de octubre. Se estrena en el partido Real Madrid-Villarreal, a las 21:00.

Lo han contado, entre otros, Europa Press, a través de Infobae, y El Diario de Madrid.

Qué incluye el servicio

Según las dos fundaciones, el servicio cubre cuatro cosas:

• Localidades adaptadas: se encargan de buscar y asignar el sitio.
• Coordinación de accesos: cómo y por dónde se entra al estadio.
• Acompañamiento, cuando haga falta.
• Asesoramiento sobre accesibilidad e inclusión.

La idea es ayudar en todo el camino, desde que se pide el servicio hasta que se está dentro del estadio. No es algo que se improvise: las dos fundaciones explican que el convenio sigue a una fase piloto de varios meses. En ella, dicen, se pudieron «identificar necesidades, testar procedimientos y diseñar soluciones».

Cada fundación hace una parte. Fundación ONCE se ocupa de identificar a las personas que pueden usar el servicio, de mejorarlo poco a poco y de validar soluciones tecnológicas de accesibilidad. La Fundación Real Madrid se ocupa de la atención y el acompañamiento, de adaptar espacios y de gestionar las localidades accesibles.

Dónde se pide

Todo se pide en una página web de Fundación ONCE: fundaciononce.es/es/entradas-real-madrid. Cuando la hemos consultado aparecían dos partidos:

• Real Madrid-Villarreal, el 10 de octubre de 2026, a las 21:00.
• Real Madrid-RB Leipzig, el 21 de octubre de 2026, a las 21:00.

Qué significa para las familias

Quien ha ido a un estadio grande con una silla de ruedas o con alguien que no ve sabe lo que cuesta: la puerta correcta, el ascensor que no aparece, la grada sin hueco para la silla. Tener una sola página para pedirlo y a alguien que te espere es una ayuda real.

Si os interesa:

• Entrad en la página de Fundación ONCE con tiempo y mirad el partido que queréis. No sabemos cuántas plazas hay ni con cuánta antelación hay que pedirlas, así que mejor no dejarlo para el último día.
• Preguntad por el acompañante antes de ir. Las noticias no dicen si se puede ir con alguien de la familia ni en qué condiciones.
• Tened a mano el certificado de discapacidad, por si lo piden. Las fuentes no lo dicen, pero es lo habitual en este tipo de servicios.

Una cosa que hay que decir claro: el servicio es, por ahora, para personas en silla de ruedas y con discapacidad visual. No se habla de discapacidad intelectual, autismo, discapacidad auditiva ni movilidad reducida sin silla. A muchas familias como la nuestra, un ruido de 80.000 personas o una cola larga les pesa tanto como unas escaleras. Si es vuestro caso, merece la pena preguntar a la Fundación y al club qué apoyos tienen. Así sabrán también que esa necesidad existe.

Lo que falta por saber

Ninguna de las fuentes que hemos leído dice cuánto cuestan las entradas, cuántas localidades adaptadas hay, si incluye al acompañante ni cuántos días antes hay que pedirlo. La página de Fundación ONCE, cuando la consultamos, solo mostraba los partidos. Si se publican esas condiciones, o si el servicio se amplía a otras discapacidades, lo contaremos aquí.